Dernière mise à jour : 19 septembre 2026 · Date d’entrée en vigueur : 19 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment TeamStreaks Inc. (« TeamStreaks », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, conserve, communique et protège les renseignements personnels dans le cadre de son site web, de sa plateforme, de ses applications, tableaux de bord, fonctionnalités et services associés (les « Services »).
TeamStreaks Inc. est une société constituée en vertu des lois du Canada, dont le siège social est situé au 855, avenue Dunlop, Montréal (Québec) H2V 2W6, Canada.
Chez TeamStreaks, la protection des renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à traiter les renseignements personnels de manière responsable, transparente et conformément aux lois applicables, tout en mettant en œuvre des mesures raisonnables pour en assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité.
La présente Politique de confidentialité est offerte en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut.
TeamStreaks fournit une plateforme numérique permettant aux organisations de créer, gérer et suivre des expériences d’engagement collectif, telles que des défis, compétitions, quiz, votes, activités, événements, initiatives de bien-être, de sécurité, de RSE, de solidarité ou de cohésion d’équipe.
Selon le contexte, TeamStreaks peut agir :
L’organisation cliente demeure responsable des initiatives qu’elle met en place, des participants qu’elle invite, des paramètres qu’elle choisit et de l’utilisation qu’elle fait des renseignements ou données auxquels elle a accès dans la plateforme.
Dans le cadre des Services, TeamStreaks peut recueillir les catégories de renseignements suivantes :
TeamStreaks ne cherche pas à recueillir de renseignements personnels sensibles, sauf lorsque ceux-ci sont nécessaires à une fonctionnalité précise, fournis volontairement ou requis dans un contexte particulier autorisé par l’organisation cliente.
Nous utilisons les renseignements personnels afin de :
Certaines fonctionnalités de TeamStreaks peuvent utiliser l’intelligence artificielle ou des mécanismes d’automatisation afin de générer, adapter ou suggérer des contenus, activités, expériences ou analyses d’engagement.
Ces traitements peuvent s’appuyer sur les données d’utilisation de la plateforme, les préférences indiquées par les utilisateurs, les paramètres définis par l’organisation cliente et les données agrégées ou statistiques générées dans le cadre des Services.
TeamStreaks utilise ces technologies afin d’améliorer la pertinence des expériences proposées, d’aider les administrateurs à créer des contenus et de mieux comprendre les tendances d’engagement. Ces traitements sont réalisés conformément à la présente Politique, aux paramètres applicables et aux lois en vigueur.
TeamStreaks ne garantit pas que les contenus ou recommandations générés par l’IA seront toujours exacts, complets ou adaptés à chaque contexte. Les administrateurs et organisations clientes demeurent responsables de l’utilisation des contenus et recommandations disponibles dans la plateforme.
Lorsque vous utilisez TeamStreaks dans le cadre d’une organisation cliente, celle-ci peut avoir accès à certains renseignements liés à votre participation, selon les fonctionnalités activées et les paramètres choisis.
Cela peut inclure, par exemple :
TeamStreaks n’est pas responsable des décisions prises par l’organisation cliente à partir des données auxquelles elle a accès dans le cadre des Services.
Si vous choisissez de connecter un moniteur d’activité, comme Santé sur votre iPhone ou un compte de conditionnement physique pris en charge, TeamStreaks lit vos entraînements afin qu’ils comptent comme des activités. La connexion d’un moniteur est facultative, et vous pouvez le mettre en pause ou le déconnecter en tout temps à partir des paramètres Moniteurs d’activité.
TeamStreaks lit uniquement les renseignements suivants sur vos entraînements :
TeamStreaks ne lit pas votre fréquence cardiaque, vos trajets ou vos positions, ni aucun autre renseignement enregistré par Santé ou par vos comptes de conditionnement physique.
Chaque entraînement devient une activité et des points, de la même façon qu’une activité que vous enregistrez vous-même. Vos activités et vos points peuvent être visibles par les autres participants de vos campagnes et par les personnes qui les organisent, tel que décrit à la section précédente. Lorsque vous connectez un compte de conditionnement physique, TeamStreaks conserve l’accès qu’il accorde sous forme chiffrée et le révoque lorsque vous le déconnectez.
Les renseignements lus à partir de vos moniteurs ne sont jamais utilisés à des fins de publicité ou de marketing et ne sont jamais vendus. Ils ne sont communiqués à personne d’autre qu’aux fournisseurs de services qui hébergent les Services, en conservent les copies de sauvegarde et en surveillent le fonctionnement, lesquels peuvent les voir dans des journaux et des données techniques.
Lorsque vous déconnectez un moniteur, les entraînements qu’il a enregistrés sont supprimés. Les activités créées à partir de ces entraînements, ainsi que les points qu’elles ont rapportés, demeurent, comme si vous les aviez enregistrées vous-même. Lorsque votre compte est supprimé, tout ce qu’un moniteur a enregistré est supprimé avec lui.
TeamStreaks peut créer et utiliser des données agrégées, anonymisées ou statistiques qui ne permettent pas d’identifier directement un utilisateur.
Ces données peuvent être utilisées pour mesurer la performance de la plateforme, améliorer les fonctionnalités, développer de nouveaux services, produire des analyses, optimiser les expériences proposées et mieux comprendre les tendances d’engagement.
TeamStreaks ne vend pas les renseignements personnels des utilisateurs.
Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements personnels :
Nos fournisseurs sont autorisés à traiter les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services qu’ils nous fournissent, conformément à nos instructions et aux lois applicables.
Les Services sont hébergés hors Québec, à Toronto, au Canada. Cela comprend les renseignements que conserve la plateforme, comme votre compte, votre participation, les images que vous ajoutez et les entraînements enregistrés par vos moniteurs, ainsi que ses copies de sauvegarde.
Les fournisseurs de services qui acheminent nos courriels, surveillent le fonctionnement des Services et vérifient le contenu publié afin d’y détecter du contenu interdit traitent des renseignements personnels hors du Canada, aux États-Unis.
TeamStreaks conserve les renseignements personnels pendant la durée nécessaire pour fournir les Services, respecter ses obligations légales ou contractuelles, assurer la sécurité de la plateforme, résoudre les différends et faire valoir ses droits.
Lorsqu’une campagne se termine, TeamStreaks conserve un relevé de ses résultats pour les personnes qui l’ont organisée. Ce relevé ne désigne chaque participant que par un identifiant interne, à côté des points qu’il a accumulés. Si le compte d’un participant est supprimé par la suite, ses points demeurent dans le relevé et il y figure sous la mention « Ancien participant ».
Lorsque des renseignements sont supprimés de la plateforme, des copies peuvent en subsister pendant une période limitée, après quoi elles sont supprimées :
Les copies de sauvegarde servent uniquement à rétablir les Services à la suite d’un incident. Si les Services sont rétablis à partir d’une copie de sauvegarde, tout compte supprimé depuis la création de cette copie est supprimé de nouveau.
Vous pouvez supprimer votre compte en tout temps à partir des Paramètres, sous Compte. Nous vous demandons votre mot de passe pour confirmer que la demande vient bien de vous.
Vous pouvez également demander la suppression de votre compte sans vous connecter, à partir de teamstreaks.net/fr/account-deletion. Nous écrivons à l’adresse courriel du compte pour confirmer la demande avant toute suppression.
Votre compte est verrouillé dès que vous confirmez : vous êtes déconnecté de tous vos appareils et ne pouvez plus vous connecter. Trente (30) jours plus tard, votre compte est supprimé de façon définitive, ainsi que votre profil, vos photos, vos publications, vos commentaires, vos messages, vos amis, vos moniteurs d’activité connectés, les entraînements qu’ils ont enregistrés et vos activités.
Vos points sont retirés des campagnes encore en cours. Dans les campagnes déjà terminées, vos points demeurent dans les résultats de la campagne, où vous figurez sous la mention « Ancien participant », tel que décrit à la section sur la conservation.
D’ici là, votre profil et votre contenu demeurent visibles par les autres participants, afin que votre compte puisse être rétabli tel quel si vous changez d’avis. Vous pouvez annuler la suppression en écrivant à [email protected].
Certaines copies peuvent subsister pendant une période limitée dans nos journaux et nos données de surveillance, nos copies de sauvegarde et les dossiers de notre fournisseur de courriel, tel que décrit à la section sur la conservation.
Les Services vous permettent de signaler un contenu ou une personne qui, selon vous, ne respecte pas les règles, et de bloquer un autre participant. La présente section explique ce qui se produit alors, et ce que nous pouvons faire en réponse.
Lorsque vous signalez quelque chose, nous consignons ce que vous avez signalé, le motif choisi, la note que vous ajoutez le cas échéant, l’auteur du contenu et une copie de ce que vous avez vu à ce moment. Cette copie est conservée afin qu’une modification ou une suppression ultérieure ne change pas ce sur quoi un modérateur se prononce. Le signalement vous identifie auprès des modérateurs qui l’examinent.
Les signalements faits au sein d’une organisation cliente sont examinés par les modérateurs que cette organisation désigne, qui peuvent voir qui les a faits. Les signalements portant sur de la violence, un risque pour la vie d’une personne ou la sécurité d’un enfant, ainsi que ceux faits dans l’espace que TeamStreaks exploite elle-même, sont plutôt examinés par l’équipe de TeamStreaks.
Un modérateur peut laisser le contenu en place, le retirer ou retirer le participant de l’organisation. Le contenu retiré est masqué pour tout le monde, y compris pour la personne qui l’a écrit. L’équipe de TeamStreaks peut en outre avertir un compte, le suspendre pour une période ou le fermer définitivement. Ces mesures s’appliquent partout où vous utilisez TeamStreaks, et non dans une seule organisation.
Le blocage n’appartient qu’à vous : il s’applique partout où vous utilisez TeamStreaks et joue dans les deux sens. Ni l’un ni l’autre ne voit les publications, les commentaires ou les messages de l’autre, et aucun des deux ne peut amorcer une conversation avec l’autre. La personne bloquée n’en est pas informée.
Le texte que vous écrivez est comparé à une liste de mots interdits avant d’être enregistré.
Vos publications, vos commentaires, vos messages et votre profil, ainsi que les images que vous y ajoutez, font aussi l’objet d’une vérification automatisée visant à détecter du contenu contraire aux règles. Cette vérification est effectuée par un fournisseur de services spécialisé situé hors du Canada, aux États-Unis, qui reçoit le contenu vérifié.
Ce que cette vérification détecte est soumis à un modérateur, comme l’est le signalement d’un participant, et une personne décide de la suite. La seule exception est le contenu qui sexualise un mineur, qui est masqué dès sa détection, avant tout examen.
Le contenu qu’un modérateur retire est masqué immédiatement et supprimé quatre-vingt-dix (90) jours plus tard. La copie conservée avec un signalement est effacée selon le même délai, tandis que le relevé indiquant qu’un signalement a été fait et comment il a été traité est conservé. Les signalements que vous avez faits et ceux qui vous concernent sont supprimés lorsque votre compte est supprimé.
Lorsqu’il semble y avoir un risque pour la vie ou la sécurité d’une personne, ou lorsqu’un contenu concerne l’exploitation sexuelle d’un enfant, nous pouvons le préserver et le signaler à la police, aux services d’urgence ou au Centre canadien de protection de l’enfance par l’intermédiaire de Cyberaide.ca, comme la loi canadienne nous y oblige.
Si vous estimez qu’une décision concernant votre contenu ou votre compte est erronée, écrivez à [email protected].
TeamStreaks fait appel à des fournisseurs spécialisés pour l’hébergement, l’authentification, les communications, les analyses, certaines fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle ainsi que d’autres services nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
TeamStreaks sélectionne ses fournisseurs avec soin et s’assure qu’ils offrent des garanties appropriées en matière de confidentialité et de sécurité des renseignements personnels, conformément aux lois applicables.
TeamStreaks met en place des mesures raisonnables de sécurité administratives, techniques et organisationnelles afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.
Ces mesures peuvent inclure, selon le contexte, des contrôles d’accès, des mécanismes d’authentification, le chiffrement, la surveillance des systèmes, des sauvegardes et des procédures de gestion des incidents.
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, TeamStreaks prendra les mesures raisonnables pour en diminuer les conséquences et, lorsque la loi l’exige, avisera les personnes concernées ainsi que l’autorité compétente.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est toutefois totalement sécurisée. TeamStreaks ne peut donc garantir une sécurité absolue.
TeamStreaks utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et des Services, de sécuriser la plateforme et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Lorsque requis par les lois applicables, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de certaines catégories de témoins.
Sous réserve des limites prévues par la loi, vous pouvez demander :
Vous pouvez aussi supprimer vous-même votre compte, tel que décrit à la section sur la suppression de votre compte.
Lorsque vos renseignements sont traités dans le cadre d’une organisation cliente, certaines demandes peuvent devoir être adressées directement à cette organisation.
Sous réserve des lois applicables, TeamStreaks répondra aux demandes dans les délais prévus par la loi, généralement dans un délai de trente (30) jours suivant leur réception.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque celle-ci est compétente, si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.
Les Services sont principalement destinés à des organisations et à leurs employés, collaborateurs ou représentants. TeamStreaks ne cherche pas à recueillir sciemment des renseignements personnels auprès de mineurs sans autorisation appropriée.
Si nous apprenons que des renseignements personnels ont été recueillis auprès d’un mineur sans autorisation requise, nous prendrons les mesures raisonnables pour les supprimer ou les traiter conformément aux lois applicables.
TeamStreaks peut modifier la présente Politique afin de refléter l’évolution de ses Services, de ses pratiques ou des exigences légales.
Lorsque les modifications sont importantes, TeamStreaks déploiera des efforts raisonnables pour en informer les utilisateurs ou les organisations clientes. La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la Politique.
Pour toute question concernant la présente Politique ou l’exercice de vos droits, vous pouvez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels de TeamStreaks :